Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Wir versenden alle Bestellungen mit DHL oder Hermes inklusive Sendungsverfolgung.
Sind die Honeybalm-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, Tierwohl liegt uns am Herzen. Alle unsere Produkte werden ohne Tierversuche entwickelt und hergestellt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Sind die Inhaltsstoffe für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln basieren auf sanften, pflegenden Inhaltsstoffen. Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut vorab einen Patch-Test an einer kleinen Stelle durchzuführen.
Erhalte ich eine Sendungsnummer für meine Bestellung?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.